POLITIQUE D’EXPÉDITION

Mise à jours le 28.04.2025

POLITIQUE D’EXPÉDITION

À la suite de votre commande, vous recevrez par email une confirmation de commande. Toutes les commandes sont traitées après leur passation et sont expédiées dans l’ordre de leur réception et en fonction du volume de la commande, week-ends et des jours fériés inclus.

ADRESSE D’EXPÉDITION

Veillez à fournir des informations précises sur le numéro d’appartement ou maison, la rue, la ville, le code postal et le pays. Pensez à vérifier vos informations avant de valider votre commande. Souvent, des abréviations, des fautes d’orthographe et d’autres coquilles peuvent entraîner des erreurs dans cette section puis des problèmes de livraison.

MÉTHODES ET COÛTS D’EXPÉDITION

Toutes les commandes sont expédiées par nos partenaires locaux en fonction de votre lieu de résidence. Nous travaillons avec des entreprises comme La Poste, Colissimo, UPS, DHL, etc.

Nous livrons seulement en France.

Heure limite de commande : 00:00 (heure normale d'Europe centrale) (Paris)

Temps de traitement (jours) :

1 à 2 jours max lundi-dimanche

Délai d'acheminement ( toute les destinations) 

4 jours (minimum) à 7 jours (maximum) lundi à samedi 

 

SUIVI DES COMMANDES

Vous pouvez suivre votre commande sur la page de suivis de commande en-tête et pied de page. Il peut s’écouler jusqu’à 24-48 heures après l’expédition avant que vos informations de suivi soient mises à jour.

Notre équipe est à votre disposition pour toute question.

Nom du site web:

Luminogreen - Luminogreen.com

Adresse du siège :Pl. de la Fontaine 5,2034 Peseux, Suisse 

Email : service@luminogreen.com

Formulaire de contact: Nous contacter

Numéro service clientèle Suisse : (Transparence des coûts, avec tarif variable selon l'heure et le type d'appel) : +41787099283

Numéro d'entreprise Suisse IDE: CHE-204.596.633

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Du lundi au vendredi : 8:00 - 17:00 (appel et email)

Le service clientèle répond dans les 24/48 heures pendant les jours ouvrables.